- Bフレッツ（ファミリー100、マンション、ベーシック、ビジネス）
- フレッツ・光プレミアム（ファミリー、マンション、エンタープライズ）
- フレッツ光ネクスト（ファミリー、マンション、ビジネス）各ハイスピード、エクスプレスタイプ有
があります。
ちなみに、Bフレッツと光プレミアムのマンションタイプ以外の新規申込は、
平成24年3月31日までとなっています。
簡単な特徴としては、
Bフレッツ：初めての光接続サービス
光プレミアム：光接続サービスに電話（ひかり電話）等のサービスが利用可能に
光ネクスト：NGNへ、更に光プレミアムのいくつかの問題点を改善
というような感じです。
今回は、この中の光プレミアムによくあるトラブル事例を紹介します。
NTT・ISPのトラブルや停電で、インターネット接続が切断されると、
通常は自動再接続機能により再接続を行うのですが、
この再接続が上手くいかず未接続状態となることがあります。
（現在のファームでも完全に修正できていないようです。）
この場合は、手動にてCTU設定画面から接続ボタンを押して
インターネット接続を行う必要があります。
再接続方法は、
１．スタートアップツールをインストールされている場合は、
スタートアップツールの【設定・変更】から【CTU設定】ボタンを押します。
インストールされていない場合は、IE等のブラウザにてアドレスに
https://ctu.fletsnet.com/
を入力して開きます。
２．ログイン画面にて、「お客様ID」と「アクセスパスワード」を入力して【ログイン】ボタンを押します。
※１ お客様ID、アクセスパスワードはNTT西日本より提供されています。
※２ 保存されている場合は、そのまま【ログイン】ボタンを押します。
３．CTU設定画面にて接続先（おそらく1番）を確認して【接続】ボタンを押します。
接続状態が「接続中」となったら接続完了です。
「ログアウト」をクリックして終了します。
NTT回線やISPに障害が発生していない場合は、このトラブルが考えられます。
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